Soluciones > Innovación digital > IVR interactivo

Innovación

digital

Nuestro equipo de innovación digital está en permanente transformación digital desarrollando soluciones disruptivas y revolucionarias.

Soluciones > Innovación digital > IVR Interactivo

Innovación

digital

Nuestro equipo de innovación digital está en permanente transformación digital desarrollando soluciones disruptivas y revolucionarias.

IVR Interactivo

Modelos de IVR que conjugan variantes con distintos canales digitales permitiendo un contacto dinámico e intuitivo.

Un contacto comienza con un mensaje de voz se transforma en un chat WhatsApp, finaliza con la llamada de un operador y se ratifica con un mail.

Nuestro ecosistema de omnicanalidad integrada garantiza procesos de contacto flexibles e intuitivos. Sabemos que un mensaje pasivo de voz no genera efectos satisfactorios.

Robotización

Utilizamos las más variadas y modernas herramientas de RPA ara procesos internos y solicitados por nuestros clientes que permiten eficiencia, celeridad y precisión.

Plataformas digitales

Proporcionamos a nuestros clientes una amplia gama de canales digitales que incluyen dispositivos creados por nosotros en el marco de un modelo Lean Six Sigma.

Autogestión hiperpersonalizada

Sus clientes se pondrán en contacto con un entorno perfectamente ajustado para garantizar los servicios adecuados en el momento adecuado, aumentando así los resultados comerciales.

Potencializador digital hiperpersonalizado

Una gestión multi-contacto en simultáneo que potencia el resultado.

Omnicanalidad Integrada

Ecosistema y filosofía de contactación omnicanal integrada.

Chatbot hiperpersonalizado

Nuestro ecosistema de omnicanalidad integrada nos permite ofrecer una solución digital para el contacto con personas

Centro de calidad inteligente

Herramientas con RPA e IA procesan controles de calidad que redundan en altos ratios certificables.